Opnameformulier

Retour- en Annuleringsinformatie

Klanten binnen de Europese Unie hebben het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van hun bestelling van de aankoop af te zien, in overeenstemming met de toepasselijke EU-consumentenbeschermingsregels.

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moeten geretourneerde producten aan de volgende voorwaarden voldoen:

• 
  Artikelen moeten ongebruikt, ongeopend en in hun originele onbeschadigde staat zijn.
  
• 
  Producten die als multipacks, bundels of sets met meerdere items zijn verkocht, moeten volledig ongeopend en intact worden geretourneerd. Gedeeltelijke retouren van geopende multipacks of gescheiden bundelproducten worden niet geaccepteerd.
  
• 
  Producten die tekenen van gebruik, opening, manipulatie, schade of ontbrekende originele verpakking vertonen, komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.
  

Retourverzending

Let op:

• 
  Wij leveren geen vooraf betaalde retourlabels en kunnen de retourzending niet namens klanten regelen.
  
• 
  De kosten voor retourzending zijn volledig voor rekening van de klant.
  
• 
  Klanten wordt sterk aangeraden een vervolgde en, indien mogelijk, verzekerde verzendservice te gebruiken bij het retourneren van een artikel.
  

Wij kunnen geen terugbetalingen doen voor retouren die:

• 
  verloren raken tijdens het transport,
  
• 
  beschadigd aankomen door onvoldoende verpakking,
  
• 
  niet bij ons kunnen worden afgeleverd, of
  
• 
  zonder voldoende bewijs van verzending worden geretourneerd bij een leveringsprobleem.
  

Terugbetalingsverwerking

Zodra de geretourneerde goederen zijn ontvangen en geïnspecteerd, worden in aanmerking komende terugbetalingen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Terugbetalingen kunnen worden verminderd of geweigerd als geretourneerde producten niet voldoen aan de hierboven genoemde retourvoorwaarden.

Door een annuleringsverzoek in te dienen, erkent en accepteert de klant de hierboven beschreven retourvoorwaarden.