Withdrawal form

Informazioni su resi e diritto di recesso

I clienti situati nell’Unione Europea hanno il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell’ordine, in conformità con le normative europee applicabili in materia di tutela dei consumatori.

Per avere diritto al rimborso, i prodotti restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:

• 
  Gli articoli devono essere non utilizzati, non aperti e nelle condizioni originali senza danni.
  
• 
  I prodotti venduti come multipack, bundle o set multipli devono essere restituiti completamente non aperti e integri. Non sono accettati resi parziali di multipack aperti o bundle separati.
  
• 
  I prodotti che mostrano segni di utilizzo, apertura, manomissione, danni o privi della confezione originale potrebbero non essere idonei al rimborso.
  

Spedizione di reso

Si prega di notare:

• 
  Non forniamo etichette di reso prepagate e non siamo in grado di organizzare la spedizione di reso per conto dei clienti.
  
• 
  I costi di spedizione del reso sono interamente a carico del cliente.
  
• 
  Si consiglia vivamente ai clienti di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e, ove possibile, assicurato per qualsiasi reso.
  

Non possiamo emettere rimborsi per resi che:

• 
  vengono persi durante il trasporto,
  
• 
  arrivano danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente,
  
• 
  non possono essere consegnati nuovamente presso la nostra sede, oppure
  
• 
  vengono restituiti senza prova sufficiente della spedizione in caso di problemi di consegna.
  

Elaborazione del rimborso

Una volta ricevuti e ispezionati i prodotti restituiti, i rimborsi idonei saranno elaborati utilizzando il metodo di pagamento originale.

Il rimborso può essere ridotto o rifiutato se i prodotti restituiti non soddisfano le condizioni sopra indicate.

Inviando una richiesta di recesso, il cliente conferma di aver letto e accettato le condizioni di reso sopra indicate.